“三服务”我们在行动：德图，倾听您的声音

“三服务”我们在行动

德图，倾听您的声音

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德清县图书馆新馆运营已经迈入第六个年头，过去的五年来我们秉承“免费、平等、全民共享”的开馆理念，以设施智能化、服务人性化和内容多样化为特征，每年接待百万名读者，图书流通百万册次，获得了全国“最美基层图书馆”的称号，也在全国首创“驻馆作家”模式，我们还积极拓展新空间，探索建立了德清特色的总分馆体系。

 图书馆是为读者服务的公共文化场所，是体现城市精神文明的地标，图书馆为了提升服务品质，在这个美好的三月，我们打开倾听频道，倾听来自您的声音，请您畅所欲言，我们希望不断提升自己，为您提供更好的服务，真诚希望您给我们提出宝贵意见和建议。

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读者服务月活动时间
2019年3月1日-3月31日

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征集内容及方式

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您的意见可涉及哪些范围？
①资源服务：如电子借阅机或纸质书籍借还，网站、微信图书馆等现有资源利用；
②图书馆的服务态度、服务方式等；
③业务办理：如自助办证、读者证遗失补办等。

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参与活动的方式有哪几种？
1、可在德清县图书馆微信公众号底部留言;
2、二楼服务大厅前台意见箱提交纸质意见条;
3、将意见发送至德清县图书馆邮箱：dqtsg@vip.163.com。

温馨提醒：记得留下您的姓名与联系方式，阳春三月，也许会收到意外惊喜！

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意见反馈
我们会在阅读服务月结束后一周内，对所有的意见进行汇总及反馈，对有利于图书馆的意见虚心接受，积极采纳，并择优选出最具预见性与建设性的意见给予感恩回馈，敬请关注。

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设立奖项

1、从征集的意见或留言中选择十条最佳意见，获得“年度最佳金点子”奖。
2、凡参与本次征集意见活动者均有机会评为“图书馆义务监督员”，获得证书及奖杯（或者奖牌）一份。

“三服务”我们在行动
德图，为你打开倾听频道
你的意见在哪里？